清掃のお手伝い、ごみ屋敷清掃・不要品片付け、遺品整理、引っ越し補助など便利君にお任せ下さい!

03-4405-6381

サービスに関するご質問

Q.便利屋さんだからなんでもやってくれますか?

A.お客様のご要望に出来る限りお答えできるよう努めますが出来ない事もあります。
例えば、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解ください
・法令、倫理に反するものや道義的に許されない行為、ペットの引き取り・処分
・当事者や第三者に不快な思いをさせる行為や 法令に反する行為への加担
・ご依頼者や弊社及び弊社スタッフの安全性が確認できないと判断した場合
・その他、ご依頼者と弊社との信頼関係が築けないと弊社が判断した場合

Q.表記してあるサービス内容以外の依頼も可能でしょうか?

A.弊社で可能なご依頼でしたら対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。

Q.初めて依頼するので不安なんですが...

A.まずはお気軽にご相談下さい。弊社は多種多様にお困りの皆様が安心してご依頼出来るよう誠実に迅速に対応し、生活をサポートというスタンスで皆様が笑顔で暮らせるように、また皆様に必要とされるようにスタッフ全員取り組んでおります。

Q.営業時間外の依頼でも大丈夫ですか?

A.お気軽にお申し付け下さい。営業時間は8:00~20:00となってなすが、事前のご依頼でしたらお客様のご都合に合わせ対応できますのでご安心してご依頼下さい。
※事前のご依頼の場合は作業時間が深夜でも対応できます。但しお電話でのお問合せは営業時間内にてお願いいたします。メールでのお問合せは24時間対応しております。

Q.こちらの都合に合わせて貰う依頼でも大丈夫ですか?

A.はい、出来る限りご都合にお答え出来るよう努めます。 しかしながら、予約状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、ご指定日時がある場合はなるべくお早めにご予約頂けますよう宜しくお願いいたします。

料金、お支払いに関するご質問

Q.お支払い方法はどうなってますか?

A.基本的には作業終了後に現金にてお支払いをお願いしております。※ご依頼内容によっては作業前に半金頂く場合や、高額の依頼内容の場合、保証人様を立てて頂く場合がございます。見積時にご提案させて頂きます

Q.お見積り金額以外に追加料金が発生する事はありますか?

A.ご提示させて頂いたお見積り金額は総額料金となっておりますので追加料金が発生することは御座いません。但し、作業途中にてお客様のご要望で追加作業が発生する場合は追加料金をお客様にご提示して、お客様のご了解を得てからの作業となります。※作業前・追加・変更希望・作業終了時に書面での承諾をいただきますので、お客様が知らないうちに追加料金が発生する場合はございません。

Q.お見積りをお願いしたいのですが料金は掛かりますか?

A.サービスエリア内(40km圏内)であればお見積りご相談は無料です。お気軽にお問合せください。ご依頼内容によっては現地にお伺いさせて頂いて現調後にお見積りさせて頂く場合が御座います。詳細等はお問合せください。

Q.キャンセル料金などは御座いますか?

A.作業当日、前日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。※(前日→お見積り金額の半分、当日→お見積り金額全額)